Das Supportpaket Basis - Jonathan beinhaltet 15 Minuten Supportzeit für eine persönliche Anfrage während den ersten 6 Monaten ab Kaufdatum einer Lizenz. Das Paket umfasst die elektronischen Handbücher, das Community Forum, die Wissensdatenbank Wiki, eine grosse FAQ-Datenbank, den Zugang zum Supportcenter Serviceanfrage via Ticketsystem für persönliche Serviceanfragen, eine Vielzahl von Vorlage- und Musterdaten, den Formulargenerator, den API-Zugang für shakehands Kontor Link und ein grosses Archiv für Installer der Programme für später Nachinstallationen.
Geeignet für eine persönliche Serviceanfrage oder einer notwendigen Datenmigrationen von älteren shakehands Datenbanken auf die neue Version.
Für Sparsame und Budgetlose. Das Supportpaket Jonathan ist bei einer Registration einer neuen gekauften Lizenz - Vollversion oder Updateversion - automatisch aktiviert. Darüber hinausgehende Servicezeiten oder Services nach der Kulanzzeit werden zum Tarif von CHF 62.50 je weitere 1/4-Stunde verrechnet.
Die Dienstleistung kann durch Partnerfirmen der ShakeHands Software Ltd ausgeführt und verrechnet werden.
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